제목 | 고객만족 서비스 교육 | ||
작성일 | 19-02-27 18:52 | ||
글쓴이 | 클리어치과 | ||
조회수 | 1,564 |
본문
안녕하세요^^
강남클리어치과입니다!
날씨가 조금씩 풀리기 시작하면서 봄이 다가오고 있습니다!!
다가오는 봄소식에 들뜨는 하루예요 ㅎㅎ
봄이 다가오는 지금!
저희 강남클리어치과 직원분들이 한자리에 모이셨는데요,
바로~~ 교육을 받기 위해서랍니다! (집중하는 우리의 선생님들 보세요~)
오늘의 교육내용은 ‘고객만족 서비스’인데요~~
내원해주신 모든 분들에게 항상 만족을 드리기 위해 노력하고 있는 강남클리어치과에요♥♥
강의가 시작하기 앞서 우리의 직원분들을 위해 준비된 커피입니다^^
원장님께서 쏘시는거에요…(소근소근)
(여러분에게 드리는 사랑의 하트 모양ㅎㅎ)
열정적으로 강의를 진행하시는 강사님의 모습이고요,
우리의 선생님들도 전투적으로 메모하며 경청하고 있습니다.!!
항상 환자나 보호자의 입장에서 생각해야 하며 저희의 말 한마디가
환자에게는 가장 큰 힘으로 다가온다고 정말 중요한 말씀해주셨습니다!!!
저희는 항상 환자분들께 힘이 되어드리고 싶답니다~~ ♥
귀 쫑긋 집중하시는 우리의 선생님들과 원장님이에요:)
마지막으로 직접 우리의 선생님들이 참여해보는 이미지메이킹 시간이에요!
3초가 첫인상을 좌지우지한다는 말이 있듯이 첫인상의 효과는 매우 중요한데요
서로 환자와 보호자가 되어 표정과 자세 인사 언어 등을 체크해보는 중요한 시간이랍니다^^!!
처음에는 쭈뼛쭈뼛하시더니 이렇게 환자와 응대 직원에 감정 이입을 하셔서 열심히 하시는
우리의 귀여운 선생님들 ㅎㅎ
이렇게 유익하고 이해하기 쉽게 강의해주신 강사님께
열정적인 감사의 박수를 드려요(짝짝) :)
강남클리어치과의 직원들은 내원하신 모든 분들께 만족을 드리기 위하여 항상 노력하고 발전하고있답니다♥♥
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